E’ possibile annullare un ordine a partire dal momento della conferma fino a 15 giorni dopo la consegna della merce. Superato tale termine il diritto di recesso non sarà più attuabile e l’ordine non potrà essere più annullato.

Se è stata consegnata erroneamente solo una parte degli articoli ordinati, sarà premura del cliente contattarci e provvederemo a spedire la parte rimanente nel minor tempo possibile senza costi di spedizione aggiuntivi.

Qualora al cliente dovesse presentarsi la necessità di effettuare un cambio taglia potrà effettuare un cambio, scrivendoci su whatsapp al 3381840399, indicando il numero dell’ordine, prodotto da sostituire e taglia necessaria. Per i resi sul cambio taglia il costo della spedizione è a carico del cliente. Sarà effettuato tramite il servizio “Excange” del corriere GLS, che consiste nella consegna dell’articolo corretto e nel contestuale ritiro del pacco da rendere.

Al momento della spedizione verrà inviato un sms di conferma da parte del corriere direttamente sil cellulare fornito nel momento dell’ordine. Tale codice potrà essere inserito nell’apposita sezione sul sito di GLS dedicata al tracciamento delle spedizioni. Sarà premura del cliente seguire l’andamento della spedizione e prendere contatto con il corriere in caso di anomalie.

Per avere accesso alla convenzione riservata alle Scuole vi basterà iscrivervi al nostro sito compilando tutti i campi richiesti con i  della Scuola e del referente. Dopo la registrazione sarete ricontattati e vi saranno fornite tutte le informazioni.

Per le calzature basterà andare nella sezione dedicata dove è presente la tabella taglie per le conversioni con altre numerazioni e la conversione in cm del piede. Per prendere la misura occorre un metro e misurare dalla punta del dito più lungo alla parte più esterna del tallone, con il piede appoggiato a terra. Per gli abiti saranno presenti le tabelle taglie all’interno di ogni articolo.

Una volta acquistato il prodotto, puoi provarlo, importante è non rimuovere cartellini e far sì che la confezione non venga manomessa, ricordati di aprire l’articolo dove non sono presenti sigillature particolari.Ad esclusione dei collants ed articoli di intimo questi ultimi NON VERRANNO CAMBIATI IN ALCUN CASO(per questioni di igiene). Se il prodotto non è di tuo gradimento o non ti piace la vestibilità, nel rispetto del diritto al reso art. 64 e seguenti del Codice del Consumo, D. Lgs 22.07.2005 n. 206, puoi restituire l’articolo entro 15 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Ti basterà contattarci al nostro numero whatsapp +393381840399 e provvederemo ad aiutarti guidandoti nell’acquisto.